Smart Services é o software ERP desenvolvido para empresas de gestão de serviços
Ao automatizar, atribuir e otimizar processos, o Smart Enterprise Service Management oferece inúmeras funcionalidades para a gestão ideal do seu negócio.
Ferramenta que beneficia a gestão do seu portfólio de serviços
Na Amatech Group criamos este ERP sobre a tecnologia da ferramenta Microsoft Dynamics 365 Business Central, evolução do Microsoft Dynamics NAV (Navision)
FINANÇAS E CONTABILIDADE
Facilita a contabilidade diária, a carteira de cobranças e pagamentos e a elaboração de orçamentos.
Implementa os regulamentos SEPA e a faturação eletrónica.
Contabilidade Fiscal (VAT - IGIC, IRPF, Modelos Oficiais) e gestão bancária.
Provisões automáticas, acréscimos, sistema de informação imediata (SII).
CONTRATOS
Gestão de contratos com dados históricos e renovações.
Gestão de garantia em produtos de serviço e peças de reposição.
Registo de detalhes sobre os níveis de serviço, de desconto e tempos de resposta.
Planeamento do reabastecimento.
Histórico de serviço para cada contrato com os produtos e componentes de serviço e mão de obra utilizada.
Relatórios e estatísticas para avaliação da rentabilidade do contrato.
PRODUTOS, PREÇOS E ORDENS DE SERVIÇO
Registo e monitorização de produtos de serviço.
Registo de pedidos de serviços, serviços vencidos e solicitações de reparação.
Registo e gestão de equipamentos alugados.
Histórico de pedidos e ofertas de serviço ao cliente.
Configuração, manutenção e controlo de preços de serviços.
Definição de estruturas de cálculo de preços com todos os parâmetros incluídos no serviço (componentes, tipos de trabalho e encargos de serviço).
PLANEAMENTO E DISTRIBUIÇÃO
Atribuição de pessoal às ordens de serviço.
Gestão e status das ordens de serviço.
Gestão de pessoal de serviço e técnicos de campo.
Filtro com base na disponibilidade, qualificações e produtos em stock.
Gestão de prioridades de tarefas, volumes de serviço e escalas de tarefas.
Vantagens
EMPRESA
Aumento dos níveis de rentabilidade.
Circuito completo das operações diárias das empresas de serviços.
Otimização do controlo da gestão da carteira de serviços.
Redução de recursos usados na administração.
Gestão unificada no mesmo sistema.
PROJETO
Otimização dos níveis de controlO de alocações.
Otimização da estrutura organizacional e comercial da empresa.
Controlo da carteira de clientes.
Exploração de informações para tomada de decisões.
Gestão de tarefas, prioridades de carga de serviço e escalas de tarefas.
Solicite informação sem compromisso
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